投稿说明
会员服务
|
新闻
|
文摘
|
厂商
|
企业
|
行业
|
客服日记
|
论坛
|
导航
|
搜索
|
首页
|
■
会员介绍
编号:1904
姓名:宫婧
公司:河北电信
更多会员
加入会员俱乐部
■
客服日记
企业blog
个人blog
■
图书介绍
更多
《呼叫中心建设指南》
《行业应用案例及解决方案汇编》(第三集)
■
历届征文
‘平凡’客服,挑战人生
呼叫中心运营管理成功体验
■
呼叫中心在企业
兴业银行95561
FESCO呼叫中心
中国人寿95519呼叫中心
联想呼叫中心
海尔电话服务中心
今晚报公众服务中心
一汽-大众客户服务中心
青岛96111热线呼叫中心
更多
■
专题栏目
培训专栏
常用号码
呼叫中心专业术语
呼叫中心产业峰会暨中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼
2009中国呼叫中心行业系列主题研讨会
[7月10日 青岛]
客户服务管理师国家职业资格认证报名开始
07/03
王辉老师主讲:呼叫中心人力全程优化专题研讨班
03
甘肃联通开通多项电话导航新业务
2009/07/02
江苏省省委梁葆华书记亲临昆山易方呼叫中心视察
07/02
商务部部长助理崇泉参观昆山易方信息科技有限公司
02
中国港口行业CRM业务价值与选型分析
2009/07/02
六大原则助你CRM升级轻松易行
左丘 2009/07/02
网上订机票谨防400打头号码的"李鬼客服"
2009/07/02
让营销渠道“扁平”化
2009/07/02
呼叫中心建设升级解决方案
呼叫中心快速诊断方案
厂商动态
XTools登上央视 欲打造CRM第一品牌
2009/07/02
厂商动态
赛捷软件推出医药行业CRM解决方案
2009/07/02
客户服务
沿海客服400 与顾客一起创造卓越
2009/07/02
厂商动态
呼叫中心作用凸显 旅游业竞争加剧拼服务
2009/07/02
业界新闻
MyCommIPCC+CRM构建太阳雨集团400热线
2009/07/02
CRM文章
企业如何对CRM项目实施全程质量管理
2009/07/02
CRM文章
SaaS应用存在大锅饭 最流行SaaS CRM未能幸免
07/01
业界新闻
世博会个人门票开售 网络、电话24小时购票
2009/07/01
业界新闻
工行威海分行多措并举力促服务水平不断提升
许杰 01
业界新闻
招行95555获评中国最佳呼叫中心
2009/07/01
优胜资讯-直复营销实验室视频演示
服务与营销论坛开通博客(blog)功能:
企业blog
个人blog
《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》
《企业呼叫中心建设指南》正式发行
行业菁英访谈录
:
本期人物:
敢为天下先--杨继东
>>
更多
每日更新
■
个人专栏
张立春
李宝民
袁道唯
杨继东
李京成
松颖
曾智辉
王东虹
裴晓丽
叶开
刘磊
张烜搏
王宇
赵荆璞
牛宝田
马红兵
田同生
王厚东
何锦明
袁静
张航
卢毅
余腾云
Peter Zou
许乃威
丰祖军
杨庆祝
门相卿
贾昌荣
李文香
王丹丹
邹达辉
李翊玮
更多..
.
■
行业应用
电信通信
金融证券
公用事业
邮政物流
国家机关
交通旅游
医疗卫生
教育出版
商业企业
其它行业
友情链接
CTI论坛
中国信息产业网
赛迪网中国信息化
增值服务专业委员会
IT168 联合商情
中国电信网站
天极E企业
中国通信信息
网络通信世界
中国计费网
客户关系管理研究
中心
中国营销传播网
sootoo网
中国通信大讲坛
中国商业智能网
电话营销人才网
文传商讯
呼叫中心
电话营销
如何与电话营销客户融通关系
2009/07/01
电话营销
人保财险济南分公司签出电话营销车险第1单
2009/07/01
厂商动态
第三届SaaS大会 讯鸟软件荣获呼叫中心"年度大奖"
01
厂商动态
2009亚洲VAS展即将揭幕,东进技术热力参与
2009/07/01
电话营销
益阳电业局开展营销服务反事故演习
2009/06/30
业界新闻
旅游业竞争加剧拼服务 呼叫中心作用凸显
2009/06/30
客户关系管理
厂商动态
Salesforce CEO淡化甲骨文收购该公司的揣测
07/01
CRM文章
基于WEB方式的企业CRM数据仓库设计
闵锐 米新江 2009/06/30
CRM文章
国内券商IT发展现状及问题分析
2009/06/30
CRM文章
2009年东盟国家CRM软件销售将增长18%
东缘 2009/06/30
厂商动态
IBM:CRM一体化推进电信运营新格局
张鹏 2009/06/30
厂商动态
讯飞语音助新奥燃气实现智能化客服中心
2009/06/29
展会 &评奖
呼叫中心产业峰会暨中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼
[10月15-16 北京]
2009中国呼叫中心行业系列主题研讨会
[7月10日 青岛]
客服中心在企业
业界新闻
泸州铁通电话怎么拨不通“市长热线12345”
2009/07/01
业界新闻
"百姓民生热线"关注夏季居民用气问题
2009/06/30
业界新闻
最高检举报热线:电话举报逾万件 网上举报6千件
06/29
客户服务
•
突出六个特性 提升服务质效
2009/06/30
•
区城管执法局变"信访热线"为"亲民热线"
26
•
江苏移动:把"呼叫中心"设在家里
06/22
•
浦发银行打造“新思维 心服务”品牌见成效
咨询培训
•
海外专家讲座:呼叫中心外包策略与运营
•
呼叫中心人力资源管理及价值提升专题研讨班
•
商路通第五代呼叫中心技术培训
供求合作
•
外包呼叫中心
2009/04/21
•
新太科技企业呼叫中心
2009/03/04
•
VICIDIAL呼叫中心,免费开源代码
08/20
•
呼叫中心坐席出租合作
2009/02/02
人员招聘
•
盛世融智电子技术有限公司青岛市分公司诚聘
•
方正科技集团股份有限公司 诚聘
•
上海盛大网络发展有限公司 诚聘
|
关于优胜资讯
|
关于服务与营销论坛
| 联系方法 |
新闻
|
文摘
|
厂商
|
企业
|
行业
|
客服日记
|
论坛
| 导航 |
搜索
|
首页
|
服务与营销论坛 北京网际星河信息技术有限责任公司
电话:010-82012787 传真:010-62041062
信任链
10004
E-mail:
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:
优胜资讯
(010)87768798 87768726
京ICP备05039431号